Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

По ходу вся пачка закосячена

Новости газет: 04.05.2009 "СыктГУ разорвало контракт с КЦ "Злодействие" на поставку компьютерной техники"

Помню, несколько раз приносили тубы по 25, 50 и 100 болванок, жаловались, что большая часть дисков дохнут при записи. Так я всегда менял на другой товар или осуществлял возврат денег. Никогда не отказывал клиенту.

Я два года проработал в Содействии, именно в отделе ремонта и сервиса. Могу вас уверить, что никто никого не пытается на*бать. Да, есть проблемы с комплектующими, есть проблемы с расходниками - их качество оставляет желать лучшего. Но поверьте, нет никакой разницы где вы купите компьютер или DVD болванку, в Содействии, в Эльфе или на еBay - производители все равно будут одни и те же, сейчас все делается в Китае.

Тем более я очень сомневаюсь что у тебя лицензионный неро и винда:))

Болванки это действитенльно расходный материал и по ЗОПП на них не распространяется гарантия,как и на свякие маркеры,скотчи и прочее.