Расходные материал не имеют срока гарантии и следовательно обмену и возврату не подлежат

Тем более
Согласно п.6 ст.18 ЗПП продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
А вот то что причина возникла до передачи товара ты увы не докажешь:(

Прикрепил перечни. Че то не увидел моего случая. МихА, давай со ссылками на нормативку, чтобы не быть голословным.

Тут мы не говорим про гарантию, а про то, что продан товар который полноценно по назначению применить невозможно.

Тут вообще все мутно на самом деле.Вот купил ты игрушку,диск запечатан.Пришел домой,распокавал,а диск царапанный....но увы и ах - ты идешь лесом.Нужно было сразу просить продавца проверить диск.Как я понимаю тут схожая ситуация.Абсурд конечно,но что делать.....
Подойди в Содействие,поговори с начальством,они не дураки - должны поменять себе в ущерб.Репутация все же дороже.Тем более они филиал в Эжве открыли,значит и с финансами все более менее у них))))

МихА, я скорее не на винду свалю, а на привод на котором пишу)) Потому что когда менял комп, на дисках перетаскивал музыку, я сделал неприятное открытие, резак на новом компе отказывался диск видеть и открывать или писал его косячно, а на старом этот же жиск без проблем записывался стирался
P.S:
На старом стояла пиратская винда профессиональная СП1, на новый ставил лицензию, специально пришлось покупать, винда хоум СП2.

Я все брал с сайта Консультант Плюс. То что доки недействующие не увидел.

"Согласно п.6 ст.18 ЗПП продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. "

ну в общем то что я тебе уже писал.
Но даказать ты это не сможешь.Упаковка то уже вскрыта....такая вот нехорошая ситуация.
Ладно если с дисками на которых есть игрушки/фильмы - ты можешь попросить продемонстрировать их работоспособность(и продавец не в праве тебе отказать),а вот с болванками то что делать,они же одноразовые....

Так что экспертиза в виде зарезания нескольких болван из этой партии и составление акта. Но я думаю до этого не дойдет. Просто интересно как это все выглядит с высоты закона и как решаются такие оказионные ситуации.

Возможно я не прав,но я бы объяснил это тем что "ненаджелажее качество" может "возникнуть" только во время действия гарантии.

А как ты докажешь что ты купил именно те болванки которые принес для экспертизы????упаковка то снята уже...

Вот. Болванки вернуть можно.

P.S. Во время моего нахождения там я слышал как более опытный манагер объяснял стажеру, что производить возврат таких вещей как аккумуляторы, что-то еще и диски они "по закону о ЗПП" не должны, но вот для меня почему то сделали исключение. А если тебе не подошло что-то другое типа колонок, например, по цвету, то в течение 14 дней ты можешь их вернуть, хотя такого в ЗоЗПП я не видел.